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用一流服务 让用户满意
访问 2383 编辑:lunana发布日期:2013年12月27日内容字体:默认

为更好地做好竣工维修服务工作,达到让用户满意的目标,集团公司要求各竣工项目积极向建设单位或物业单位征求意见或建议,并对维修服务工作进行阶段性评价,通过该项工作的开展,及时有效地了解建设单位和物业单位的要求,使维修服务工作更有针对性。

12月,四公司施工的黄金佳苑项目、九分公司施工的宝华街项目、六分公司施工的伟东新都项目、十分公司施工的唐冶新城项目、七分公司施工的中大槐树项目的物业单位,对各维修服务小组的工作进行了评价,各物业单位对维修服务工作表示非常满意。除此之外,丰奥嘉园项目的维修服务工作持续改进,赢得了物业单位的好评。田园新城项目,在前期建设单位对我们的工作有一定的意见,其根源不是工作做得少或没有及时做,而是服务意识不足,质量处针对问题多次进行现场检查指导,并多次与建设单位和物业单位进行沟通交流,向其汇报了维修服务工作的开展情况,征询了其对我公司的意见和建议,并宣传了我公司关于竣工维修服务工作的措施,让建设单位和物业单位确实体会到我公司对维修服务工作的重视态度,通过一系列工作的开展,最终赢得了建设单位和物业单位对我公司的信任和认可。

希望各竣工项目维修小组再接再厉,把竣工维修服务工作做得更好,用我们的一流服务,达到让用户满意的目的。

质量管理处

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